Soluciones para empresas: por dónde empezar
Empiece por la tarea que más tiempo le quita
A continuación encontrará seis soluciones, cada una para una tarea distinta: sitio web multilingüe, tienda online, reservas online, clientes y ventas, atención al cliente y empleados de IA. Elija una. Puede añadir las demás más adelante: trabajan con los mismos clientes y datos, por lo que no tendrá que trasladar nada.
Seis soluciones, un solo sistema
Busque su tarea en la lista. Puede poner en marcha primero cualquier solución y añadir las demás cuando las necesite. Los precios de cada parte están en la página de precios.
Un sitio web multilingüe sin trabajo adicional
Para empresas con clientes en distintos países. Páginas, artículos y noticias en diez idiomas dentro de un solo sistema. Los empleados de IA escriben y traducen los textos, y todas las versiones lingüísticas se mantienen coordinadas.
Más sobre el sitio webUna tienda online sin comprobaciones manuales
Para empresas que venden productos online. Catálogo, precios, existencias, pedidos, promociones y devoluciones en un solo lugar. Los empleados de IA mantienen el catálogo y responden a los clientes con la información actual del sistema.
Más sobre la tiendaReservas online sin llamadas ni mensajes interminables
Para empresas que trabajan con cita previa. Los clientes eligen por sí mismos el servicio, el especialista y la hora, y cambian o cancelan la reserva sin llamar. El sistema tiene en cuenta horarios, salas y equipos.
Más sobre las reservasClientes y ventas: ninguna consulta se pierde
Para equipos que gestionan a sus clientes en el correo y en hojas de cálculo. Empresas, contactos, consultas, oportunidades, correos y campañas están en la ficha del cliente. Todos ven quién es responsable y cuál es el siguiente paso.
Más sobre el CRMAtención al cliente con un responsable para cada consulta
Para empresas cuyos clientes escriben con preguntas. Las consultas se reúnen en colas y cada una tiene un responsable hasta que se resuelve. La conversación y las notas internas se guardan en un solo lugar.
Más sobre atención al clienteEmpleados de IA que hacen el trabajo, no solo dan consejos
Para quien quiera quitar tareas rutinarias al equipo. Los empleados de IA trabajan con el sitio web, la tienda, las reservas, los clientes y la atención al cliente, únicamente con los permisos que usted concede. Cada acción queda registrada.
Más sobre los empleados de IAQué cambia cuando todo está en un solo sistema
No se trata de tener una lista de funciones más larga. El trabajo manual desaparece: ya no hay que copiar, cotejar y volver a comprobar lo mismo en distintos servicios.
| Qué comparamos | Lo habitual | Con Sapphire |
|---|---|---|
| Historial del cliente | El sitio web, el correo, las reservas, los pedidos y la atención al cliente guardan cada uno una parte | Todo el historial del cliente está en un solo lugar |
| Acceso | Cada servicio tiene sus propias cuentas y sus propios permisos | Una cuenta por empleado, y usted fija los permisos en un solo lugar |
| Cambios | Hay que hacer el mismo cambio en varios sitios | Haga el cambio una vez y el resto del sistema verá los nuevos datos de inmediato |
| Ayuda de la IA | Un chat propone un texto y una persona lo copia a mano | Un empleado de IA hace el trabajo dentro del sistema, con los permisos que usted concede, y cada acción queda registrada |
Los empleados de IA trabajan dentro del sistema y respetan sus reglas
Cada empleado de IA tiene un nombre, una función y permisos. Varias IA trabajan en equipo: se pasan tareas entre sí y colaboran con personas en paneles de tareas compartidos. Puede trabajar con IA de distintas empresas, como OpenAI, xAI Grok y Mistral, y conectar ChatGPT y Claude con los permisos que usted conceda. También puede hablar por voz con sus empleados de IA.
Trabajan con datos reales
Textos del sitio web, pedidos, reservas, clientes y consultas actuales, no copias que alguien haya pegado en un chat.
Solo hacen lo permitido
Un empleado de IA no puede hacer más que la persona en cuyo nombre trabaja. Las contraseñas y el control de los permisos siguen en manos de las personas.
Las personas deciden lo importante
Los correos pueden quedarse como borradores para revisión y las páginas solo se publican cuando una segunda persona las aprueba.
Cada paso queda registrado
El registro muestra qué IA hizo qué y en nombre de quién. Nada sucede sin que se vea.
Primero un resultado, después el siguiente paso
La primera puesta en marcha debe eliminar una tarea rutinaria visible, no cambiarlo todo de una vez.
- 1
Cuéntenos cómo funciona hoy
De dónde llegan las consultas, qué copia el personal a mano y dónde queda el trabajo a la espera de una revisión.
- 2
Elija las partes que necesita
Activamos solo lo que resuelve esa tarea concreta.
- 3
Defina funciones y permisos
Decida qué pueden ver, preparar, cambiar y aprobar las personas y los empleados de IA.
- 4
Póngalo en marcha y evalúe el resultado
Cuando la primera tarea esté resuelta, añada la siguiente, si de verdad la necesita.
Cuéntenos dónde se sigue trabajando a mano
Describa un proceso que le quite tiempo: consultas, pedidos, reservas, traducciones o respuestas a clientes. Le diremos con qué solución empezar, qué pueden asumir los empleados de IA y cuánto costará.