בחרו את התהליך העסקי שלא צריך עוד להיות תלוי בתיאום ידני
התחילו בתהליך שצורך את רוב זמן העבודה בתשלום
בחרו בעיה תפעולית קונקרטית אחת. אפשר להתחיל עם פתרון Sapphire המתאים לה, ובהמשך לחבר תהליכים סמוכים על אותה תשתית של נתונים, הרשאות ובינה מלאכותית.
שישה פתרונות. תשתית תפעולית אחת.
ניתן להטמיע כל פתרון ראשון. ההבדל מתגלה בהמשך: הוא לא הופך לעוד שירות מבודד.
אתר עסקי אחד לכל שוק
חברו דפים חזותיים, מאמרים, חדשות חברה, גלריות, ניווט ועשר שפות במערכת תוכן מבוקרת אחת עם AI תפעולי.
לפרטי הפתרוןמסחר מקוון שפועל מעבר לקופה
חברו קטלוג, תמחור, מלאי, קופה, תשלומים, הזמנות, מימוש, החזרות ודוחות במערכת מסחר מבוקרת אחת עם בינה מלאכותית תפעולית.
לפרטי הפתרוןהזמנה מקוונת שמנהלת את כל תפעול השירות
חברו שירותים, מומחים, מיקומים, ציוד, זמינות, ביקורים ותשלומים במערכת תפעולית אחת עם בינה מלאכותית מבוקרת.
לפרטי הפתרוןהפכו פעילות לקוחות לתהליך מכירות אחראי
חברות, אנשי קשר, לידים, הזדמנויות, פעילויות, קמפיינים, דוחות ונתונים מודעי פרטיות ב-CRM אחד עם AI מבוקר.
לפרטי הפתרוןשמרו כל בקשת לקוח בבעלות עד לפתרון
קליטה מקומית, תורים, הקצאה, שיחות, הערות פנימיות, סטטוסים וביקורת במוקד תמיכה אחד עם AI מבוקר.
לפרטי הפתרוןשכבת AI שפועלת — בתוך גבולות
חברו תוכן, מסחר, הזמנות, CRM ותמיכה באמצעות כלים עם הרשאות, אימות שרת, גרסאות וביקורת.
לפרטי הפתרוןמה משתנה כשהמערכות חולקות תשתית אחת
הערך אינו רשימת תכונות ארוכה יותר, אלא הסרת הפערים שבהם עובדים מעתיקים, משווים ובודקים מידע באופן ידני.
| הקשר הלקוח | האתר, הדוא״ל, ההזמנות, העסקאות והתמיכה שומרים היסטוריות נפרדות | פעילות הלקוח נשארת מחוברת בין המודולים האחראיים |
|---|---|---|
| בקרת גישה | לכל שירות חשבונות נפרדים והרשאות שאינן עקביות | זהות אחת והרשאות המאומתות בשרת מנהלות את הגישה |
| שינויים | יש לחזור על אותו עדכון בכמה מערכות | המודול האחראי משתנה פעם אחת והתהליכים המחוברים משתמשים במצב העדכני |
| סיוע של בינה מלאכותית | צ׳אט כללי מציע טקסט שאדם צריך להעתיק | סוכן משתמש בכלים מורשים, בנתונים חיים, באישורים ובביקורת |
הבינה המלאכותית מסייעת כי היא פועלת בתוך המערכת — עם גבולות
הסוכן אינו מקבל גישה בלתי מוגבלת. הוא פועל באמצעות אותם מודולים, זהויות וכללים שבהם משתמשים האנשים שלהם הוא מסייע.
הקשר תפעולי בזמן אמת
עבודה עם תוכן, הזמנות, לקוחות, עסקאות ופניות עדכניים במקום קטעים שהודבקו ידנית.
פעולות מורשות
הכנה או ביצוע רק של פעולות הזמינות באמצעות כלי מודולים מאושרים.
שליטה אנושית
החלטות רגישות, חריגים ואישור סופי נשארים בידי האנשים האחראיים.
שינויים שניתנים למעקב
שמירת היסטוריית פעולות, גרסאות וראיות ביקורת במקום אוטומציה סמויה.
הוכיחו תוצאה אחת לפני שמרחיבים
ההטמעה הראשונה צריכה להסיר עלות נראית לעין או צוואר בקבוק, ולא לנסות להחליף הכול בבת אחת.
- 1
הציגו את תהליך העבודה האמיתי
מפו מאין מגיעות הפניות, מה העובדים מעתיקים והיכן העבודה ממתינה לבדיקה ידנית.
- 2
בחרו את הפתרון השימושי הקטן ביותר
בחרו את חבילת המודולים שסוגרת את הפער בלי היקף מיותר.
- 3
הגדירו תפקידים וגבולות אישור
הגדירו מה אנשים, מודולים ובינה מלאכותית רשאים לקרוא, להכין, לשנות או לאשר.
- 4
הפעילו, מדדו והרחיבו
הפעילו הדגמה או פיילוט מוגבלים, אמתו את התוצאה וחברו את התהליך הבא רק כשיש בכך צורך.
הראו לנו היכן העבודה עדיין מועתקת, נבדקת או מתואמת ידנית
תארו תהליך נוכחי אחד. נזהה את פתרון Sapphire המצומצם והמתאים ביותר ונראה כיצד הוא פועל מהפעולה הראשונה של הלקוח ועד לתוצאה מבוקרת במערך האחורי.