Valige äriprotsess, mis ei peaks enam sõltuma käsitsi koordineerimisest
Alustage protsessist, mis kulutab kõige rohkem tasustatud tööaega
Valige üks konkreetne tegevusprobleem. Sapphire’i saab alustada sellest lahendusest ning hiljem ühendada kõrvalprotsessid samale andmete, õiguste ja tehisintellekti alusele.
Kuus lahendust. Üks tegevusalus.
Iga lahenduse saab kasutusele võtta esimesena. Erinevus ilmneb hiljem: sellest ei saa järjekordset eraldiseisvat teenust.
Üks ettevõtte veebisait igale turule
Ühendage visuaalsed lehed, artiklid, ettevõtte uudised, galeriid, navigeerimine ja kümme keelt ühte kontrollitud sisusüsteemi koos operatiivse tehisintellektiga.
Tutvu lahendusegaE-pood, mis töötab ka pärast ostu vormistamist
Ühendage kataloog, hinnad, laoseis, ostu vormistamine, maksed, tellimused, täitmine, tagastused ja aruandlus ühte kontrollitud kaubandussüsteemi koos operatiivse tehisintellektiga.
Tutvu lahendusegaVeebibroneerimine, mis juhib kogu teenindusprotsessi
Ühendage teenused, spetsialistid, asukohad, seadmed, saadavus, visiidid ja maksed ühte juhitud süsteemi koos kontrollitud tehisintellektiga.
Tutvu lahendusegaMuuda klienditegevus vastutavaks müügiprotsessiks
Ettevõtted, kontaktid, müügivihjed, võimalused, tegevused, kampaaniad, aruandlus ja privaatsust arvestav andmehaldus ühes juhitava AI-ga CRM-is.
Tutvu lahendusegaHoia iga kliendipäring vastutaja käes kuni lahenduseni
Lokaliseeritud vastuvõtt, järjekorrad, määramine, vestlused, sisemärkmed, olekud ja audit ühes juhitava AI-ga klienditoes.
Tutvu lahendusegaAI töökiht, mis tegutseb selgete piiridega
Ühenda veebisisu, e-kaubandus, broneerimine, CRM ja tugi õigustega tööriistade, serverikontrolli, versioonide ja auditi kaudu.
Tutvu lahendusegaMis muutub, kui süsteemidel on ühine alus
Väärtus ei seisne pikemas funktsiooniloendis, vaid nende lünkade eemaldamises, kus töötajad kopeerivad, võrdlevad ja kontrollivad teavet käsitsi.
| Kliendi kontekst | Veebisait, e-post, broneeringud, tellimused ja tugi hoiavad eraldi ajalugu | Kliendi tegevus jääb vastutavate moodulite vahel seotuks |
|---|---|---|
| Juurdepääsu kontroll | Igal teenusel on eraldi kontod ja ebaühtlased õigused | Üks identiteet ja serveris kontrollitud õigused juhivad juurdepääsu |
| Muudatused | Sama uuendust tuleb korrata mitmes süsteemis | Vastutav moodul muutub ühe korra ja seotud protsessid kasutavad värsket olekut |
| Tehisintellekti abi | Üldine vestlus pakub teksti, mille inimene peab kopeerima | Agent kasutab lubatud tööriistu, jooksvaid andmeid, kinnitusi ja auditit |
Tehisintellekt aitab, sest töötab süsteemi sees — kindlates piirides
Agent ei saa piiramatut juurdepääsu. Ta tegutseb samade moodulite, identiteetide ja reeglite kaudu nagu inimesed, keda ta abistab.
Reaalajas tegevuskontekst
Töötage ajakohase sisu, broneeringute, klientide, tellimuste ja päringutega, mitte käsitsi kleebitud katkenditega.
Lubatud toimingud
Valmistage ette või tehke ainult neid toiminguid, mida kinnitatud moodulitööriistad lubavad.
Inimese kontroll
Jätke tundlikud otsused, erandid ja lõplik kinnitamine vastutavate inimeste hooleks.
Jälgitavad muudatused
Säilitage nähtamatu automaatika asemel toimingute ajalugu, versioonid ja audititõendid.
Tõestage üks tulemus enne laienemist
Esimene juurutus peab eemaldama nähtava kulu või pudelikaela, mitte püüdma kõike korraga asendada.
- 1
Näidake tegelikku töövoogu
Kaardistage, kust päringud saabuvad, mida töötajad kopeerivad ja kus töö ootab käsitsi kontrolli.
- 2
Valige väikseim kasulik lahendus
Valige moodulikomplekt, mis sulgeb selle lünga ilma tarbetu ulatuseta.
- 3
Määrake rollid ja kinnitamise piirid
Määrake, mida inimesed, moodulid ja tehisintellekt võivad lugeda, ette valmistada, muuta või kinnitada.
- 4
Käivitage, mõõtke ja laiendage
Tehke piiritletud demo või piloot, kontrollige tulemust ja ühendage järgmine protsess ainult vajaduse korral.
Näidake, kus tööd endiselt käsitsi kopeeritakse, kontrollitakse või koordineeritakse
Kirjeldage üht praegust protsessi. Leiame väikseima sobiva Sapphire’i lahenduse ja näitame, kuidas see töötab kliendi esimesest tegevusest kuni kontrollitud tulemuseni tagakontoris.