Wybierz proces biznesowy, który nie powinien już zależeć od ręcznej koordynacji
Zacznij od procesu, który pochłania najwięcej płatnego czasu pracy
Wybierz jeden konkretny problem operacyjny. Sapphire może zacząć od tego rozwiązania, a później połączyć sąsiednie procesy na wspólnej podstawie danych, uprawnień i AI.
Sześć rozwiązań. Jedna podstawa operacyjna.
Każde rozwiązanie może zostać wdrożone jako pierwsze. Różnica ujawnia się później: nie staje się kolejną odizolowaną usługą.
Jedna strona firmowa dla każdego rynku
Połącz wizualne strony, artykuły, wiadomości, galerie, nawigację i dziesięć języków w jednym kontrolowanym systemie treści z operacyjną AI.
Poznaj rozwiązanieE-commerce, który działa także po finalizacji zakupu
Połącz katalog, ceny, stany magazynowe, checkout, płatności, zamówienia, realizację, zwroty i raportowanie w jednym kontrolowanym systemie handlowym z operacyjną AI.
Poznaj rozwiązanieRezerwacje online, które zarządzają całą obsługą usług
Połącz usługi, specjalistów, lokalizacje, wyposażenie, dostępność, wizyty i płatności w jednym systemie operacyjnym z kontrolowaną AI.
Poznaj rozwiązanieZamień aktywność klienta w odpowiedzialny proces sprzedaży
Firmy, kontakty, leady, szanse, działania, kampanie, raporty i dane z poszanowaniem prywatności w jednym zarządzanym CRM z AI.
Poznaj rozwiązanieZachowaj właściciela każdej sprawy aż do rozwiązania
Lokalny intake, kolejki, przydział, rozmowy, notatki wewnętrzne, statusy i audyt w jednym supporcie z kontrolowaną AI.
Poznaj rozwiązanieWarstwa AI, która działa—w granicach
Połącz treści, handel, rezerwacje, CRM i wsparcie przez narzędzia z prawami, walidację, wersje i audyt.
Poznaj rozwiązanieCo się zmienia, gdy systemy korzystają ze wspólnej podstawy
Wartość nie polega na dłuższej liście funkcji, lecz na usunięciu luk, w których pracownicy ręcznie kopiują, uzgadniają i sprawdzają informacje.
| Kontekst klienta | Witryna, e-mail, rezerwacje, zamówienia i wsparcie przechowują osobne historie | Aktywność klienta pozostaje połączona między odpowiedzialnymi modułami |
|---|---|---|
| Kontrola dostępu | Każda usługa ma osobne konta i niespójne uprawnienia | Jedna tożsamość i uprawnienia weryfikowane przez serwer kontrolują dostęp |
| Zmiany | Tę samą aktualizację trzeba powtarzać w kilku systemach | Odpowiedzialny moduł zmienia się raz, a połączone procesy używają aktualnego stanu |
| Wsparcie AI | Ogólny czat podpowiada tekst, który człowiek następnie kopiuje | Agent korzysta z dozwolonych narzędzi, bieżących danych, zatwierdzeń i audytu |
AI pomaga, ponieważ działa wewnątrz systemu — w określonych granicach
Agent nie otrzymuje nieograniczonego dostępu. Działa przez te same moduły, tożsamości i reguły co osoby, którym pomaga.
Bieżący kontekst operacyjny
Pracuj na aktualnych treściach, rezerwacjach, klientach, zamówieniach i zgłoszeniach zamiast na wklejonych fragmentach.
Dozwolone działania
Przygotowuj lub wykonuj tylko operacje udostępnione przez zatwierdzone narzędzia modułów.
Kontrola człowieka
Pozostaw wrażliwe decyzje, wyjątki i końcową akceptację odpowiedzialnym osobom.
Zmiany możliwe do prześledzenia
Zachowuj historię działań, wersje i dowody audytowe zamiast niewidocznej automatyzacji.
Potwierdź jeden rezultat, zanim rozszerzysz zakres
Pierwsze wdrożenie powinno usunąć widoczny koszt lub wąskie gardło, a nie próbować zastąpić wszystkiego naraz.
- 1
Pokaż rzeczywisty przebieg pracy
Zmapuj, skąd przychodzą zgłoszenia, co pracownicy kopiują i gdzie praca czeka na ręczne sprawdzenie.
- 2
Wybierz najmniejsze użyteczne rozwiązanie
Wybierz zestaw modułów, który zamknie tę lukę bez zbędnego zakresu.
- 3
Ustal role i granice zatwierdzania
Określ, co ludzie, moduły i AI mogą czytać, przygotowywać, zmieniać lub zatwierdzać.
- 4
Uruchom, zmierz i rozszerz
Przeprowadź ograniczone demo lub pilotaż, zweryfikuj wynik i połącz kolejny proces tylko wtedy, gdy będzie to potrzebne.
Pokaż nam, gdzie praca nadal jest ręcznie kopiowana, sprawdzana lub koordynowana
Opisz jeden obecny proces. Wskażemy najmniejsze właściwe rozwiązanie Sapphire i pokażemy, jak działa od pierwszej czynności klienta do kontrolowanego wyniku w back office.