הזמנה מקוונת שמנהלת את כל תפעול השירות
This section is temporarily unavailable.
לוח שנה לבדו אינו מנהל את השירות
העבודה היקרה נמצאת בין הפנייה לביקור שהושלם: בדיקת קיבולת, תיאום אנשים ומשאבים, טיפול בשינויים ועדכון הלקוח.
פניות מגיעות מיותר מדי מקומות
שיחות, הודעות, טפסים ורשתות חברתיות יוצרים תורים מקבילים שמישהו חייב לאחד ידנית.
הקיבולת נבדקת ידנית
שעה פנויה אינה זמינה באמת עד שהמומחה, המיקום והציוד הנדרש פנויים יחד.
שינויים שוברים את לוח הזמנים
דחיות, ביטולים ואי־הגעה גוררים שיחות, עדכונים ידניים ואובדן קיבולת.
ההקשר מתפזר בין מערכות
ההזמנה, מצב התשלום, היסטוריית הלקוח וההערות הפנימיות נמצאים בכלים שונים.
כל הזמנה נושאת את ההקשר הדרוש לביצוע השירות
Tempus מאמתת את כל שילוב השירות במקום לשמור משבצת זמן מבודדת.
היצע וביקוש
השירות, המשך, המחיר, הקטגוריה ובחירת הלקוח נשארים מחוברים להזמנה.
קיבולת ומשאבים
מומחים, מיקומים, חדרים, ציוד, לוחות שבועיים וחריגים מתוארכים קובעים זמינות אמיתית.
ביקור והכנסה
אישור, שינוי מועד, נוכחות, השלמה, ביטול, תשלום והחזר נשארים במחזור חיים אחד שניתן לעקוב אחריו.
מערכת הזמנות צריכה להסיר תיאום, לא רק להפוך אותו לדיגיטלי
Tempus מחליפה בדיקות ידניות ועדכונים מנותקים במחזור תפעולי מאומת אחד.
| זמינות | לבדוק כמה יומנים ולשאול את הצוות | המשבצות משקפות צוות, מיקום, ציוד וחריגים |
|---|---|---|
| שינויים | להתקשר, לעדכן ולהודיע בכמה מקומות | לשנות או לבטל דרך תהליך מבוקר אחד |
| הקשר לקוח | ההזמנה וההיסטוריה נמצאות בנפרד | הביקור, הלקוח והתשלום נשארים מחוברים |
| סיוע AI | לנסח תשובה שעובד עדיין צריך לבצע | לנתח ולבצע פעולות הזמנה מורשות בתוך Tempus |
ה-AI עובד בתוך תהליך ההזמנה, לא לצדו
הסוכן משתמש באותם כלי Tempus מורשים ובנתונים מאומתים כמו הצוות. הוא מפחית שגרה בלי לקבל שליטה בסיסמאות, בהרשאות או בפעולות בלתי מוגבלות.
מתחזק את היצע השירותים
מכין ומעדכן שירותים, קטגוריות, מומחים, מיקומים, משאבים ומידע תפעולי.
מנתח קיבולת וביקוש
בודק זמינות, עומס, חריגים ודפוסי הזמנה לפי נתונים עדכניים.
מתאם שינויים שגרתיים
מסייע בשינוי מועד, סיווג וקידום פעולות מורשות תוך שמירת בקרת גרסאות וביקורת.
פועל בשפות שונות
מכין ומתרגם מידע על שירותים ותוכן ללקוחות במהירות ובעקביות.
השיקו את המסגרת הקטנה ביותר שמסירה שגרה בתשלום
Tempus מודולרית. התחילו במסלול ההזמנה שדורש הכי הרבה תיאום, הוכיחו תוצאה והרחיבו על אותה פלטפורמה.
- 1
הציגו את התהליך האמיתי
נמפה כיצד פניות מגיעות, כיצד בודקים זמינות והיכן שינויים יוצרים עבודה ידנית.
- 2
חברו את התפעול הנדרש
נגדיר שירותים, מומחים, מיקומים, משאבים, לוחות זמנים והזמנה ללקוחות.
- 3
הגדירו גבולות AI ואישור
נבחר אילו פעולות אפשר להפוך לאוטומטיות ואילו החלטות נשארות תמיד אצל אדם.
- 4
מדדו והרחיבו
נעקוב אחר שעות שנחסכו, נצמצם חריגים ונחבר CRM, Support או מודולים נוספים לפי הצורך.
התחילו מהפלטפורמה ומתפעול ההזמנות
Core Platform מספקת אתר רב־לשוני, תוכן, זהות ותשתית AI מבוקרת. Tempus מוסיפה את כל מחזור החיים של תורים ותפעול שירות.
Sapphire I.C.D.S. Core Platform
בסיס ברישיון לדומיין עבור אתרים עסקיים רב־לשוניים, תוכן מובנה ותהליכי עבודה מבוקרי בינה מלאכותית.
Sapphire Tempus
מודול תפעול הזמנת שירותים עבור שירותים, מומחים, מיקומים, משאבים, זמינות, פגישות ותשלומים.
הראו לנו היכן ההזמנה עדיין תלויה בתיאום ידני
תארו כיצד פועלים היום פניות, לוחות זמנים, משאבים ושינויים. נזהה את מסגרת Tempus הקטנה ביותר שתסיר שגרה ותשאיר החלטות קריטיות בשליטתכם.