Veebibroneerimine, mis juhib kogu teenindusprotsessi
This section is temporarily unavailable.
Ainult kalendrist ei piisa teenuse juhtimiseks
Kulukas töö toimub päringu ja lõpetatud visiidi vahel: mahu kontroll, inimeste ja ressursside koordineerimine, muudatuste haldamine ning kliendi teavitamine.
Päringud saabuvad liiga paljudest kohtadest
Kõned, sõnumid, vormid ja sotsiaalmeedia loovad paralleelsed järjekorrad, mida tuleb käsitsi ühendada.
Mahtu kontrollitakse käsitsi
Vaba tund ei ole tegelikult saadaval enne, kui spetsialist, asukoht ja vajalikud seadmed on korraga vabad.
Muudatused lõhuvad graafiku
Aja muutmine, tühistamised ja mitteilmumised tekitavad kõnesid, käsitööd ja kaotatud mahtu.
Kontekst hajub süsteemide vahel
Broneering, makse olek, kliendiajalugu ja sisemärkmed asuvad eri kohtades.
Iga broneering sisaldab teenuse osutamiseks vajalikku konteksti
Tempus kontrollib kogu teenuse kombinatsiooni, mitte ainult üksikut ajavahemikku.
Pakkumine ja nõudlus
Teenus, kestus, hind, kategooria ja kliendi valik jäävad broneeringuga seotuks.
Maht ja ressursid
Spetsialistid, asukohad, ruumid, seadmed, nädalagraafikud ja kuupäevapõhised erandid määravad tegeliku saadavuse.
Visiit ja tulu
Kinnitus, aja muutmine, osalemine, lõpetamine, tühistamine, makse ja tagastus moodustavad ühe jälgitava elutsükli.
Broneerimissüsteem peab koordineerimise eemaldama, mitte digitaliseerima
Tempus asendab käsitsi kontrollid ja lahutatud uuendused ühe valideeritud operatiivse elutsükliga.
| Saadavus | Kontrolli mitut kalendrit ja küsi meeskonnalt | Vabad ajad arvestavad töötajaid, asukohta, seadmeid ja erandeid |
|---|---|---|
| Muudatused | Helista, kirjuta ümber ja teavita mitmes kohas | Muuda või tühista aeg ühe kontrollitud protsessi kaudu |
| Kliendi kontekst | Broneering ja ajalugu on eraldi | Visiit, klient ja maksekontekst jäävad seotuks |
| AI-abi | Koosta vastus, mille töötaja peab ellu viima | Analüüsi ja tee lubatud broneerimistoiminguid Tempuses |
Tehisintellekt töötab broneerimisprotsessi sees, mitte selle kõrval
Agent kasutab samu lubatud Tempuse tööriistu ja kontrollitud andmeid nagu meeskond. Ta vähendab rutiini, kuid ei saa kontrolli paroolide, õiguste ega piiramatute toimingute üle.
Haldab teenusepakkumist
Valmistab ette ja uuendab teenuseid, kategooriaid, spetsialiste, asukohti, ressursse ja tööinfot.
Analüüsib mahtu ja nõudlust
Kontrollib saadavust, koormust, erandeid ja broneerimismustreid värskete andmete põhjal.
Koordineerib tavamuudatusi
Aitab aegu muuta, tööd liigitada ja lubatud samme teha koos revisjoni- ja auditikontrolliga.
Töötab eri keeltes
Koostab ja tõlgib teenuseinfot ning kliendisisu kiiresti ja ühtlaselt.
Käivitage väikseim kontuur, mis eemaldab tasulise rutiini
Tempus on modulaarne. Alustage broneerimisest, mis nõuab kõige rohkem koordineerimist, tõestage tulemus ja laiendage sama platvormi.
- 1
Näidake tegelikku töövoogu
Kaardistame päringute saabumise, saadavuse kontrolli ja kohad, kus muudatused tekitavad käsitööd.
- 2
Ühendage vajalikud toimingud
Seadistame teenused, spetsialistid, asukohad, ressursid, graafikud ja kliendi broneerimise.
- 3
Määrake AI ja kinnituste piirid
Valime, mida automatiseerida ning millised otsused jäävad alati inimesele.
- 4
Mõõtke ja laiendage
Jälgime säästetud tunde, vähendame erandeid ning ühendame vajadusel CRM-i, Supporti või muud moodulid.
Alustage platvormist ja broneerimistoimingutest
Core Platform annab mitmekeelse saidi, sisu, identiteedi ja kontrollitud AI-aluse. Tempus lisab kogu broneerimise ja teeninduse elutsükli.
Sapphire I.C.D.S. Core Platform
Domeenilitsentsiga alus mitmekeelsele äriveebile, struktureeritud sisule ja hallatud tehisintellekti töövoogudele.
Sapphire Tempus
Teenuste broneerimise moodul pakkumiste, spetsialistide, asukohtade, ressursside, saadavuse, aegade ja maksete haldamiseks.
Näidake, kus broneerimine sõltub endiselt käsitsi koordineerimisest
Kirjeldage, kuidas päringud, graafikud, ressursid ja muudatused praegu toimivad. Leiame väikseima Tempuse kontuuri, mis eemaldab rutiini ja jätab kriitilised otsused teie kontrolli alla.