Personal de IA: un equipo que trabaja dentro de su sistema
Personal de IA que hace el trabajo, no solo asesora
Cada integrante del personal de IA tiene un nombre, una función y los permisos que usted le concede. Redactan y traducen textos, mantienen al día los pedidos, las reservas y las fichas de clientes, y clasifican solicitudes de atención. Trabajan como un equipo y se pasan tareas entre sí y a las personas. Cada acción queda registrada: quién la hizo y en nombre de quién.
No es un único chatbot, sino un equipo con funciones
Un chatbot corriente responde a una pregunta y espera la siguiente, mientras el trabajo queda en sus manos. El personal de IA de Sapphire termina el trabajo dentro de su sistema, cada integrante desde su función.
Un nombre, una función y permisos
Usted decide quién forma parte del equipo: por ejemplo, una IA para textos y traducciones, otra para pedidos y otra para clientes. Cada una recibe sus propios permisos, pero nunca más que la persona en cuyo nombre trabaja.
Se pasan tareas entre sí
Una IA divide una tarea grande en partes y otras trabajan en ellas al mismo tiempo. El resultado pasa a una persona para que lo revise o a la siguiente IA. Las personas y la IA trabajan juntas en paneles de tareas compartidos.
ChatGPT, Claude y voz
Puede conectar ChatGPT o Claude a su sistema con los permisos que usted conceda. El personal de IA integrado utiliza IA de distintas empresas, como OpenAI, xAI Grok y Mistral, y usted puede cambiar de una a otra. También puede hablar con su personal de IA por voz.
Trabaja en todo el sistema, no solo en el CRM
El personal de IA utiliza las mismas funciones que su equipo, en cada módulo que tenga y con sus datos reales.
Sitio web e idiomas
Redacta, reescribe y traduce páginas, artículos, noticias y descripciones de productos, y publica lo que usted autoriza.
Tienda online
Busca especificaciones de productos, prepara descripciones, mantiene el catálogo ordenado y analiza las ventas.
Reservas online
Comprueba los horarios disponibles, coordina servicios y especialistas, y cambia reservas según sus reglas.
Clientes y ventas
Mantiene al día las fichas de clientes, las tareas, las oportunidades de venta y las campañas, prepara informes y mantiene ordenada la base de clientes.
Atención al cliente
Clasifica solicitudes, resume conversaciones, pasa cada pregunta a la persona adecuada y prepara borradores de respuesta.
Automatización sin perder el control
Cada integrante del personal de IA recibe permisos específicos, no acceso libre a todo el sistema.
Los mismos permisos que las personas, o menos
Un integrante del personal de IA no puede hacer más que la persona en cuyo nombre trabaja. Usted puede limitarlo aún más: a una función, una cola de atención o una sección.
Cada cambio se comprueba
Antes de guardar, el sistema comprueba cada cambio, impide que los datos obsoletos sobrescriban datos más recientes y no crea duplicados si se repite una acción.
Cada acción queda registrada
El registro muestra qué integrante del personal de IA hizo qué, cuándo y en nombre de quién. Los cambios se pueden revisar y restaurar desde el historial.
Las contraseñas y el acceso quedan en manos de las personas
Las contraseñas, las claves y la gestión de permisos quedan en manos de las personas. Los correos pueden guardarse como borradores para su revisión y las páginas solo se publican después de que una segunda persona las apruebe.
Empiece por el trabajo que más horas consume
El personal de IA forma parte de la base de Sapphire I.C.D.S. Añada la tienda, las reservas, el CRM y la atención al cliente allí donde la IA le ahorre más tiempo. El servicio de IA, por ejemplo OpenAI, factura directamente el uso de IA.
Sapphire I.C.D.S. Core Platform
La base de un sitio web empresarial multilingüe: páginas, menús, artículos, noticias y personal de IA en un solo sistema.
Sapphire Emporium
Una tienda online con catálogo, carrito, pagos, pedidos, existencias, promociones y devoluciones en un solo sistema.
Sapphire Tempus
Reservas online de servicios: personal, horarios, horas libres, cambios, cancelaciones y pagos en un solo lugar.
Sapphire CRM
Clientes, operaciones, tareas e informes de ventas en un solo lugar. Su equipo ve a cada cliente desde la primera consulta.
Sapphire Support
Un servicio de atención al cliente: solicitudes, colas, responsables, conversaciones y todo el historial de cada caso en un solo lugar.
Muéstrenos lo que su equipo repite cada día
Describa la tarea, los servicios que utiliza y las decisiones que debe tomar una persona. Le propondremos qué puede asumir primero su personal de IA y dónde debe conservar una persona la revisión final.