Mis on Sapphire I.C.D.S. ja mida ettevõte saab
Mis on Sapphire I.C.D.S. ja mida ettevõte saab
Sapphire I.C.D.S. on isemajutatud modulaarne äriplatvorm, mis ühendab avaliku veebisaidi, sisu, kliendid, toimingud ja juhitud AI-töö.
Sapphire'i moodulid: süsteem päris tööprotsesside ümber
Sapphire'i moodulid sisu, müügi, kaubanduse, broneerimise, toe, teadmuse, kogukonna ja operatsioonide jaoks.
Veeb ja sisu
Canvas haldab ärilehti, Contemplation artikleid, Chronicler uudiseid, PrismView galeriisid ning Regionals keeli, tõlkeid ja piirkondlikke seadeid.
Kliendid ja müük
Sapphire CRM ühendab ettevõtted, kontaktid, müügivihjed, võimalused, tegevused, kampaaniad, e-posti, nõusolekud, müügitorud ja aruanded. ContactForm muudab päringud hallatavaks töövooks.
Kaubandus ja teenindus
Emporium katab kataloogi, ostukorvi, tellimused, maksed, laoseisu ja tagastused. Tempus haldab teenuseid, spetsialiste, ajakavasid ja broneeringuid. Support korraldab pöördumisi.
Teadmised ja operatsioonid
Wiki hoiab teadmisi, Concilium loob kogukonnaruumi ning DispatchFlow ühendab müügiplaani, marsruudid, tarned, tagastused ja dokumendid.
Kui eraldatud tööriistad hakkavad ettevõttele maksma
Eraldi veebisait, e-post, tabelid, CRM ja kalender tekitavad korduvat tööd, kaotatud konteksti ja nõrka kontrolli.
Lünkade hind
Ettevõte maksab töötajate aja, korduva andmesisestuse, kadunud päringute, puuduliku kliendiajaloo ja ligipääsuvigadega. Protsesside lisandudes on aina raskem teada, milline kirje on õige.
Mida Sapphire muudab
Sapphire ühendab avaliku veebikeskkonna ja sisemoodulid ühisele alusele. Kasutajaid, õigusi, andmereegleid ja auditit ei pea iga protsessi jaoks uuesti ehitama.
Alustage ühest kallist lüngast
Kõike ei pea ühe päevaga asendama. Kõigepealt kõrvaldatakse protsess, mis kaotab enim aega või võimalusi, ning järgmised funktsioonid ühendatakse juba toimiva alusega.
Kuidas juhitav AI vähendab ettevõtte rutiinitööd
Sapphire AI töötab sisu, poe, broneeringute, CRM-i ja toe lubatud tööriistade kaudu.
AI peab tegema lubatud tööd
Sapphire'i üks juhitav AI-kontuur töötab paigaldatud moodulites. Ta saab luua ja lokaliseerida sisu, aidata kataloogi ja tellimustega, koordineerida broneeringuid, hooldada CRM-i, liigitada toe pöördumisi ja koostada analüüsi.
Sääst tekib korduvusest
AI on kõige väärtuslikum igapäevases selgete reeglitega protsessis. Ta kogub andmed, teeb lubatud sammud ning jätab otsused ja erandid inimestele. Nii saab rutiini vähendada enne uue administraatori palkamist.
Võim jääb ettevõttele
Agent ei saa paroole, õiguste haldust ega piiramatut ligipääsu. Ta tegutseb kasutaja õiguste, serverikontrolli, versioonide ja auditi kaudu.
Alusta ühest töövoost
Vali kataloogi hooldus, vihjete jälgimine, kliendibroneering või toe esmane triaaž. Mõõdetava tulemuse järel ühenda järgmine protsess sama alusega.
Juurutamine ja integratsioon
Sapphire I.C.D.S.-i natiivne tuum ja modulaarne käituskeskkond
Kuidas Sapphire I.C.D.S.-i natiivne tuum töötab koos juhitud modulaarsusega, mida see käitusele annab ja miks modulaarne käituskeskkond on enamat kui valikuliste funktsioonide kogum.
MySQL ja PostgreSQL standardsete backend-valikutena
Kuidas Sapphire I.C.D.S. toetab MySQL-i ja PostgreSQL-i ühise andmekihi kaudu, mis jääb ärimoodulitele ühiseks ning millised käitusotsused jäävad kliendile.
JSON API mobiili- ja välisrakendustele
Kuidas Sapphire I.C.D.S.-i eraldiseisev JSON API võimaldab mobiili- ja ettevõtterakendustel kasutada standardset äriloogikat veebiliidesest sõltumata ja ilma otsese andmebaasipääsuta.
Tõestage üks tulemus enne laienemist
Esimene juurutus peab eemaldama nähtava kulu või pudelikaela, mitte püüdma kõike korraga asendada.
- 1
Näidake tegelikku töövoogu
Kaardistage, kust päringud saabuvad, mida töötajad kopeerivad ja kus töö ootab käsitsi kontrolli.
- 2
Valige väikseim kasulik lahendus
Valige moodulikomplekt, mis sulgeb selle lünga ilma tarbetu ulatuseta.
- 3
Määrake rollid ja kinnitamise piirid
Määrake, mida inimesed, moodulid ja tehisintellekt võivad lugeda, ette valmistada, muuta või kinnitada.
- 4
Käivitage, mõõtke ja laiendage
Tehke piiritletud demo või piloot, kontrollige tulemust ja ühendage järgmine protsess ainult vajaduse korral.
Näidake, kus tööd endiselt käsitsi kopeeritakse, kontrollitakse või koordineeritakse
Kirjeldage üht praegust protsessi. Leiame väikseima sobiva Sapphire’i lahenduse ja näitame, kuidas see töötab kliendi esimesest tegevusest kuni kontrollitud tulemuseni tagakontoris.