SapphireICDS on ärikasutuseks palju praktilisem: ta mäletab paremini konteksti, leiab varasemaid arutelusid, juhib ülesandeid samm-sammult ja aitab kontaktidega vähemate kordustega.

Sapphire I.C.D.S. 3.0.1 on nüüd saadaval tehisintellekti agendiga pardal ja laiendatud platvormivõimalustega.