Fonctionnalité
Normale
Publié
Portail client Sapphire Support
Un portail d’assistance dédié relie les demandes des clients à un espace de travail réservé à l’équipe d’assistance autorisée.
100%
Type
Fonctionnalité
Priorité
Normale
Cible
Publié
11.08.2026
Contenu
Le site d’assistance offre un point d’entrée distinct pour l’aide aux clients, avec des écrans d’équipe centrés sur les tickets et une administration contrôlée par les autorisations. Il constitue une base commune pour traiter et suivre les demandes.