Онлайн-запись, которая управляет всей сервисной операцией
This section is temporarily unavailable.
Одного календаря недостаточно для управления услугами
Дорогая работа начинается между обращением и завершённым визитом: проверить вместимость, согласовать людей и ресурсы, обработать изменения и вовремя сообщить клиенту.
Заявки приходят отовсюду
Звонки, сообщения, формы и социальные сети создают параллельные очереди, которые кто-то должен сводить вручную.
Вместимость проверяется вручную
Свободный час ещё не доступен, пока одновременно не свободны специалист, локация и нужное оборудование.
Изменения ломают расписание
Переносы, отмены и неявки запускают звонки, ручные правки и потерю доступного времени.
Контекст расползается по системам
Запись, состояние оплаты, история клиента и внутренние заметки хранятся отдельно.
Каждая запись содержит контекст, необходимый для оказания услуги
Tempus проверяет всю комбинацию услуги, а не просто сохраняет отдельный временной слот.
Предложение и спрос
Услуга, продолжительность, цена, категория и выбор клиента остаются связанными с записью.
Вместимость и ресурсы
Специалисты, локации, помещения, оборудование, недельные графики и исключения определяют реальную доступность.
Визит и выручка
Подтверждение, перенос, посещение, завершение, отмена, платёж и возврат остаются единым отслеживаемым циклом.
Система записи должна убирать координацию, а не оцифровывать её
Tempus заменяет ручные проверки и разрозненные обновления единым проверяемым жизненным циклом.
| Доступность | Проверить несколько календарей и спросить команду | Слоты учитывают сотрудников, локацию, оборудование и исключения |
|---|---|---|
| Изменения | Позвонить, переписать и уведомить в нескольких местах | Перенести или отменить через один контролируемый процесс |
| Контекст клиента | Запись и история клиента существуют отдельно | Визит, клиент и платёжный контекст остаются связанными |
| Помощь ИИ | Подготовить ответ, который сотрудник выполнит вручную | Анализировать и выполнять разрешённые операции внутри Tempus |
ИИ работает внутри процесса записи, а не рядом с ним
Агент использует те же разрешённые инструменты Tempus и проверяемые данные, что и команда. Он снимает рутину, но не получает контроль над паролями, правами доступа или неограниченными действиями.
Поддерживает каталог услуг
Готовит и обновляет услуги, категории, специалистов, локации, ресурсы и операционную информацию.
Анализирует спрос и загрузку
Проверяет доступность, загрузку, исключения и закономерности записей по актуальным данным.
Координирует обычные изменения
Помогает переносить, классифицировать и проводить разрешённые операции с контролем ревизий и аудитом.
Работает на разных языках
Быстро и согласованно готовит и переводит информацию об услугах и клиентский контент.
Запустите минимальный контур, который снимает оплачиваемую рутину
Tempus модульный. Начните с процесса записи, который требует больше всего координации, покажите результат и расширяйте ту же платформу.
- 1
Покажите реальный процесс
Разберём, откуда приходят заявки, как проверяется доступность и где изменения создают ручную работу.
- 2
Подключим необходимые операции
Настроим услуги, специалистов, локации, ресурсы, расписания и клиентскую запись.
- 3
Определим границы ИИ и подтверждений
Выберем, что можно автоматизировать и какие решения всегда остаются за человеком.
- 4
Измерим результат и расширим
Посчитаем сэкономленные часы, уменьшим исключения и при необходимости подключим CRM, Support или другие модули.
Начните с платформы и управления записью
Core Platform даёт мультиязычный сайт, контент, пользователей и контролируемый ИИ-контур. Tempus добавляет полный жизненный цикл записи и сервисных операций.
Sapphire I.C.D.S. Core Platform
Лицензируемая на домен основа для мультиязычных бизнес-сайтов, структурированного контента и управляемых рабочих процессов с ИИ.
Sapphire Tempus
Модуль управления сервисными записями: услуги, специалисты, локации, ресурсы, доступность, визиты и платежи.
Покажите, где запись всё ещё зависит от ручной координации
Опишите, как сейчас работают заявки, расписания, ресурсы и изменения. Мы определим минимальный контур Tempus, который снимет рутину и оставит критические решения под вашим контролем.