ИИ-сотрудники: команда, которая делает работу в вашей системе
ИИ-сотрудники, которые делают работу, а не только советуют
У каждого ИИ-сотрудника есть имя, роль и права, которые выдали вы. Они пишут и переводят тексты, ведут заказы, записи и карточки клиентов, разбирают обращения. Работают командой и передают задачи друг другу и людям. Каждое действие записано: кто сделал и от чьего имени.
Не один чат-бот, а команда с ролями
Обычный чат-бот отвечает на вопрос и ждёт следующего, а работа остаётся на вас. ИИ-сотрудники Sapphire доводят её до конца в вашей системе — каждый в своей роли.
Имя, роль и права
Вы решаете, кто в команде: например, ИИ для текстов и переводов, ИИ для заказов и ИИ для клиентов. Каждому — свои права, но не больше, чем у человека, от имени которого он работает.
Передают задачи друг другу
Один ИИ делит большую задачу на части, другие выполняют их параллельно. Результат уходит человеку на проверку или следующему ИИ. Люди и ИИ работают вместе на общих досках задач.
ChatGPT, Claude и голос
ChatGPT или Claude можно подключить к вашей системе с теми правами, которые вы выдали. Встроенные ИИ-сотрудники работают на ИИ разных поставщиков: OpenAI, xAI Grok, Mistral и других, и поставщика можно сменить. А ещё с ИИ-сотрудниками можно говорить голосом.
Работают во всей системе, а не только в CRM
ИИ-сотрудники пользуются теми же функциями, что и ваша команда: в каждом подключённом модуле и с настоящими данными.
Сайт и языки
Пишут, переписывают и переводят страницы, статьи, новости и описания товаров. Публикуют то, что вы разрешили.
Интернет-магазин
Находят характеристики товаров, готовят описания, наводят порядок в каталоге и анализируют продажи.
Онлайн-запись
Проверяют свободное время, координируют услуги и специалистов, переносят записи по вашим правилам.
Клиенты и продажи
Ведут карточки клиентов, задачи, сделки и рассылки, готовят отчёты и следят за порядком в базе.
Поддержка клиентов
Сортируют обращения, кратко пересказывают переписку, передают вопрос нужному сотруднику и готовят черновики ответов.
Автоматизация без потери контроля
ИИ-сотрудник получает конкретные права, а не свободный доступ ко всей системе.
Права как у людей или меньше
ИИ-сотрудник может не больше, чем человек, от имени которого он работает. Его можно ограничить ещё сильнее: одной ролью, одной очередью обращений или одним разделом.
Система проверяет каждое изменение
Перед сохранением система проверяет каждое изменение, не даёт затереть свежие данные устаревшими и не создаёт дублей, если действие повторилось.
Каждое действие записано
В журнале видно, какой ИИ-сотрудник, когда и от чьего имени что сделал. Изменения можно проверить и вернуть по истории.
Пароли и доступы — не для ИИ
Пароли, ключи и управление правами остаются у людей. Письма можно оставлять черновиками на проверку, а страницы публиковать только после одобрения второго человека.
Начните с работы, которая отнимает больше всего часов
ИИ-сотрудники входят в основу Sapphire I.C.D.S. Магазин, запись, CRM и поддержку добавляйте там, где ИИ сэкономит больше всего времени. Работа ИИ оплачивается напрямую его поставщику, например OpenAI.
Sapphire I.C.D.S. Core Platform
Основа бизнес-сайта на нескольких языках: страницы, меню, статьи, новости и ИИ-сотрудники в одной системе.
Sapphire Emporium
Интернет-магазин с каталогом, корзиной, оплатой, заказами, складом, акциями и возвратами в одной системе.
Sapphire Tempus
Онлайн-запись клиентов на услуги: специалисты, расписания, свободное время, переносы, отмены и оплата в одном месте.
Sapphire CRM
Клиенты, сделки, задачи и отчёты по продажам в одном месте: команда видит путь каждого клиента от заявки до сделки.
Sapphire Support
Служба поддержки клиентов: обращения, очереди, ответственные, переписка и история каждого случая в одном месте.
Покажите, что ваша команда повторяет каждый день
Опишите задачу, сервисы, которыми вы пользуетесь, и решения, которые должен принимать человек. Мы предложим, что ИИ-сотрудники возьмут на себя первым и где оставить проверку человеком.