Un CRM où aucun client ne passe entre les mailles du filet
Tous vos clients et toutes vos affaires au même endroit, sans qu'aucune demande ne se perde
Sapphire CRM rassemble tout dans la fiche client : l'entreprise et ses contacts, les demandes, les affaires, les appels, les rendez-vous, les e-mails et les campagnes. Chaque demande a un responsable et une prochaine étape. Les collaborateurs IA tiennent les informations à jour, détectent les doublons et vous rappellent à qui répondre et quand. Vous voyez où en est chaque affaire.
Les ventes ne doivent pas dépendre de la mémoire d'un commercial ni de feuilles de calcul
L'argent se perd sans bruit : une demande reste sans réponse, une affaire s'enlise et l'historique du client est éparpillé entre les e-mails, les messageries et les feuilles de calcul.
Les demandes n'ont pas de responsable
Une nouvelle demande arrive, mais personne n'est responsable de l'étape suivante. Une semaine plus tard, plus personne ne s'en souvient.
Le suivi des ventes ne reflète plus la réalité
Sur le papier, l'affaire est toujours en cours, mais en réalité elle a été oubliée depuis longtemps. Les prévisions de ventes ne sont plus que des suppositions.
L'historique du client est morcelé
Les ventes, le service client et la direction voient chacun une version différente de ce qui a été promis, envoyé et convenu.
Le client, le travail et le résultat dans une seule fiche
Un commercial ouvre la fiche et voit immédiatement qui est le client, ce qui lui a été promis, ce qui lui a été envoyé et ce qu'il faut faire ensuite. Le dirigeant voit les mêmes informations pour toute l'équipe.
Entreprises, contacts et rôles
Les entreprises, les personnes qui y travaillent et le rôle de chacune : qui décide, qui paie et avec qui vous échangez chaque jour.
Demandes, affaires et étapes
Des étapes de vente claires et un responsable pour chaque affaire. Vous voyez où en est chaque affaire et qui s'en occupe.
Tâches, calendrier et Ma journée
Les appels, les rendez-vous et les tâches figurent dans le calendrier partagé de l'équipe. Chaque matin, chacun ouvre Ma journée et voit ce qu'il doit faire aujourd'hui.
Campagnes, rapports et fichier client bien tenu
Des campagnes par e-mail et SMS, des rapports sur les ventes et les campagnes qui apportent des clients. Les doublons et les consentements aux communications restent sous contrôle.
L'IA tient le fichier client en ordre, les personnes restent responsables
Le collaborateur IA travaille avec vos vrais clients et vos vraies affaires, pas avec des copies dans une discussion. Il ne peut pas faire plus que ce que vous autorisez. Les e-mails peuvent rester à l'état de brouillon pour être vérifiés, et chacune de ses actions est enregistrée. Vous utilisez déjà ChatGPT ou Claude ? Vous pouvez les relier à votre fichier client avec exactement les droits que vous leur accordez.
Met les fiches clients en ordre
Complète les fiches clients avec les informations qu'il est autorisé à consulter et prépare un bref résumé avant un appel ou un rendez-vous.
Vous rappelle les prochaines étapes
Crée des tâches et des rappels, fait passer les affaires à l'étape suivante lorsque vous l'autorisez et prépare des e-mails pour les clients.
Garde le fichier client propre
Détecte les doublons, les informations manquantes et les fiches que personne n'a consultées depuis longtemps.
Prépare des rapports
Prépare des rapports sur les ventes et les campagnes à partir de chiffres à jour et n'effectue que les étapes que vous avez autorisées.
Le socle Sapphire I.C.D.S. et Sapphire CRM
Le socle comprend un site web multilingue et des collaborateurs IA. Sapphire CRM ajoute le travail avec les clients : demandes, affaires, tâches, e-mails et campagnes. La licence est perpétuelle et comprend six mois de mises à jour et d'assistance. Les tarifs figurent sur la page Tarifs.
Sapphire I.C.D.S. Core Platform
La base d'un site web d'entreprise multilingue : pages, menus, articles, actualités et collaborateurs IA dans un seul système.
Sapphire CRM
Clients, affaires, tâches et rapports de ventes au même endroit. Votre équipe suit chaque client dès sa première demande.
Montrez-nous où vous perdez des clients
Indiquez-nous d'où viennent vos demandes, qui les traite et où se trouve actuellement l'historique des clients : dans les e-mails, dans des feuilles de calcul ou dans la tête d'un commercial. Nous vous proposerons une façon de tout réunir dans un seul système, ce que les collaborateurs IA peuvent prendre en charge et ce que cela coûtera.