Что такое Sapphire I.C.D.S. и что получает ваш бизнес
Одна система для сайта, продаж и клиентов — с ИИ-сотрудниками внутри
Sapphire I.C.D.S. заменяет набор разрозненных сервисов: сайт на нескольких языках, интернет-магазин, онлайн-запись, базу клиентов и поддержку. Все части работают с одними и теми же данными, поэтому ничего не нужно переносить вручную. ИИ-сотрудники берут на себя рутину, а вы решаете, что им можно.
Что входит в систему: подключайте только нужное
Основа — сайт и ИИ-сотрудники. Магазин, запись, CRM, поддержку и базу знаний можно добавить, когда они понадобятся. Цены каждого модуля — на странице цен.
Сайт на нескольких языках
Страницы, статьи, новости и фотогалереи. Сайт работает на 10 языках, а ИИ-сотрудники переводят тексты и следят, чтобы все языковые версии совпадали. Это основа системы.
Клиенты и продажи
Sapphire CRM собирает в карточке клиента компании и контакты, заявки, сделки, задачи, письма и рассылки. Там же согласия клиентов, воронки продаж и отчёты. Заявки с сайта сразу попадают в работу и не теряются.
Магазин, запись и поддержка
Sapphire Emporium — каталог, корзина, заказы, оплата, остатки, возвраты и споры. Sapphire Tempus — онлайн-запись на услуги с учётом специалистов и расписаний. Sapphire Support — обращения клиентов, у каждого из которых есть ответственный.
База знаний и дизайн сайта
Sapphire Wiki хранит инструкции и ответы для клиентов и команды. Sapphire MirageStudio позволяет безопасно менять дизайн сайта: изменения проверяются перед публикацией, и их можно откатить.
Во что обходятся разрозненные сервисы
Когда сайт, почта, таблицы, CRM и календарь живут отдельно, одни и те же данные вводят по нескольку раз, заявки теряются, а история клиента разбросана по разным местам.
Вы платите не только за подписки
Вы платите временем сотрудников: повторным вводом данных, потерянными заявками, неполной историей клиентов и ошибками в доступах. Чем больше сервисов, тем труднее понять, где правильные данные.
Что меняет Sapphire
Сайт, магазин, запись, клиенты и поддержка работают в одной системе. Сотрудники, права и журнал действий настраиваются один раз и действуют везде. Каждый видит нужные данные там, где работает. Новые части подключаются к той же системе — без очередного переезда.
Начните с одного участка
Не нужно менять всё за один день. Сначала наведите порядок там, где теряется больше всего времени или клиентов. Остальное подключите позже к уже работающей системе.
ИИ-сотрудники: рутину делает ИИ, решения остаются за вами
ИИ-сотрудники работают с сайтом, магазином, записью, CRM и поддержкой — с вашими настоящими данными и только в рамках выданных прав.
Не советуют, а делают работу
ИИ-сотрудники пишут и переводят тексты, ведут каталог и заказы, записи и карточки клиентов, разбирают обращения и готовят отчёты. У каждого есть имя и роль. Копировать данные из чата в чат не нужно — всё уже в системе.
Экономия — на повторяющейся работе
Больше всего пользы там, где работа повторяется каждый день и идёт по понятным правилам. ИИ быстро собирает данные и выполняет разрешённые шаги, а решения и исключения оставляет людям. Рутину можно снять с команды до того, как нанимать ещё одного администратора.
Права остаются у вас
ИИ-сотрудник может не больше, чем человек, от имени которого он работает. Пароли и управление правами ему недоступны. Каждое действие записано в журнал: какой ИИ, от чьего имени и что сделал.
Работают командой
Несколько ИИ-сотрудников делят большую задачу и передают работу друг другу и людям. Можно подключить ChatGPT или Claude, выбрать ИИ разных поставщиков и говорить с ИИ-сотрудниками голосом.
Где работает и как подключается
Модули — когда они нужны
Основа и модули — части одной системы. Новый модуль подключается к уже работающему сайту и сразу работает с теми же клиентами, товарами и правами. Перестраивать систему не нужно.
Ваш сервер или обычный хостинг
Система работает с базами данных MySQL и PostgreSQL — на вашем сервере или на обычном хостинге. Где хранить данные и кто делает резервные копии, решаете вы.
Мобильные приложения и другие программы
Через API мобильные приложения и ваши программы работают с теми же заказами, клиентами и записями, что и сайт. Права и проверки те же, а прямого доступа к базе данных у них нет.
Сначала один результат, потом следующий шаг
Первый запуск должен убрать заметную потерю времени или денег, а не заменить всё сразу.
- 1
Покажите, как всё устроено сейчас
Откуда приходят заявки, что сотрудники копируют вручную и где работа ждёт проверки.
- 2
Выберите только нужное
Подберём модули, которые решают именно эту задачу, — без лишнего.
- 3
Задайте роли и права
Решите, что люди и ИИ-сотрудники могут смотреть, готовить, менять и утверждать.
- 4
Запустите и оцените результат
Начните с демонстрации или пробного запуска, проверьте результат и подключайте следующий участок, когда это действительно нужно.
Покажите, где работу до сих пор делают вручную
Опишите один процесс, который сейчас идёт вручную. Мы подберём нужные части Sapphire и покажем, как они ведут работу — от первой заявки клиента до готового результата.