Управляйте большей частью бизнеса без расширения бэк-офиса
Ведите больше бизнес-процессов без расширения бэк-офиса
Sapphire объединяет торговлю, бронирования, клиентов, поддержку и контент в одной операционной платформе. Управляемый ИИ может искать данные, писать, переводить, анализировать и выполнять разрешённые процессы, а права доступа, учётные данные и критические решения остаются под контролем человека.
Рост не должен требовать всё больше ручной административной работы
Каждый новый товар, язык, канал бронирования или запрос клиента создаёт работу. Пока системы разобщены, оплачиваемое время уходит на проверки, копирование и координацию.
Оплачиваемое время растворяется в рутине
Обновление товаров, переводы, изменения бронирований, проверки статусов и повторяющиеся ответы еженедельно отнимают часы.
Каждый новый канал добавляет ручную работу
Новый язык, маркетплейс или услуга обычно означает больше копирования, проверок и согласований.
Разобщённые системы держатся на людях
Сотрудники вручную переносят контекст между сайтом, CRM, магазином, поддержкой и бронированием.
Обычный ИИ останавливается на черновике
Он может предложить ответ, но человеку всё равно приходится искать данные, проверять их и выполнять действие.
Не очередной чат-бот. Операционный ИИ-контур.
Обычный ИИ выдаёт ответ. SapphireAI использует разрешённые инструменты и актуальные данные, чтобы выполнить следующий рабочий шаг.
| Подход | Обычный ИИ-помощник | Управляемый ИИ Sapphire |
|---|---|---|
| Контекст | Один чат или загруженный текст | Актуальные разрешённые бизнес-данные |
| Результат | Черновики и рекомендации | Разрешённые действия через инструменты модулей |
| Охват | Один изолированный помощник | Торговля, бронирование, CRM, контент, поддержка и аналитика |
| Работа человека | Скопировать, проверить и выполнить | Разбирать исключения и критические решения |
| Контроль | Границы зависят от запроса | Инструменты, права и подтверждения задаются системой |
ИИ для всего цифрового бизнеса, а не только CRM
Один управляемый агент работает в связанных модулях Sapphire, а каждый инструмент остаётся ограничен правами.
Торговля и каталог
Искать характеристики товаров, готовить описания, переводить каталог и поддерживать целостность данных.
Контент и локализация
Создавать статьи, новости и тексты страниц, быстро адаптируя их для разных языков и рынков.
Бронирования и операции
Проверять доступность, координировать ресурсы, изменять разрешённые бронирования и выявлять исключения.
Клиенты и CRM
Квалифицировать запросы, обновлять данные клиентов, готовить последующие действия и сохранять контекст отношений.
Поддержка и знания
Отвечать по актуальным данным, искать во внутренних знаниях и передавать необычные случаи людям.
Аналитика и управление
Строить отчёты, сравнивать активность, находить отклонения и превращать операционные данные в рекомендации.
Магазин, которым ИИ помогает управлять, а не только описывать
Emporium объединяет каталог, цены, остатки, оформление заказа, оплату и послепродажную работу в одной торговой системе, доступной управляемому ИИ.
- Работа с каталогом на машинной скоростиИскать характеристики, готовить и переводить описания, организовывать атрибуты и поддерживать целостность информации.
- Операции остаются связаннымиЗаказы, платежи, движения остатков, исполнение, возвраты и уведомления используют единый контекст.
- Ответы и анализ основаны на фактахАгент проверяет товары, заказы, платежи и остатки, анализирует активность и выполняет разрешённые действия без догадок.
Бронирование, которому требуется меньше ручной координации
Tempus связывает доступные клиенту услуги с сотрудниками, локациями, расписаниями, ресурсами и рабочими правилами.
- Клиенты бронируют без ожиданияОни видят актуальную доступность, резервируют время, переносят или отменяют запись через единый самообслуживаемый процесс.
- Правила и ресурсы остаются под контролемСотрудники управляют услугами, специалистами, локациями, расписаниями, исключениями, посещениями, платежами и возвратами.
- ИИ выполняет повторяющуюся координациюАгент проверяет доступность, сопоставляет ограничения, меняет разрешённые бронирования, готовит напоминания и выявляет неявки.
Сначала уберите один дорогой процесс, затем расширяйте систему
Sapphire модульный. Начните там, где повторяющаяся работа съедает больше всего оплачиваемого времени, и расширяйте платформу после подтверждения ценности.
- 1
Измерьте повторяющуюся работу
Опишите запросы, передачи ответственности и регулярные действия, чтобы увидеть, куда исчезают оплачиваемые часы.
- 2
Разверните только нужные модули
Начните с торговли, бронирования, клиентских процессов, контента или поддержки, а не с огромной трансформации.
- 3
Задайте инструменты и границы подтверждения
Определите, что ИИ может читать, менять или готовить и какие действия всегда требуют человека.
- 4
Измерьте сэкономленные часы и расширяйте
Сохраните успешные процессы, улучшите обработку исключений и подключите следующую область.
Автоматизация без отказа от полномочий
Sapphire отделяет полезную операционную работу от учётных данных, управления доступом и критических решений.
Только разрешённые инструменты
ИИ использует лишь те действия модулей, которые явно ему доступны.
Права и секреты защищены
Пароли, учётные данные и управление правами остаются вне повседневного контроля ИИ.
Критические действия требуют подтверждения
Чувствительное изменение можно остановить до решения человека, а не выполнять автоматически.
Прослеживаемость операций
Действия остаются связанными с бизнес-объектом, процессом и ответственным контекстом.
Self-hosting при необходимости
Размещайте Sapphire в своей инфраструктуре и соблюдайте собственные требования к данным.
Модульность и многоязычность
Добавляйте связанные возможности и новые рынки без перестройки платформы.
Выберите первый операционный разрыв, который нужно устранить
Начните с основы Sapphire I.C.D.S., добавьте Tempus для бронирования или Emporium для торговли и расширяйте ту же платформу с управляемым ИИ.
Sapphire I.C.D.S. Core Platform
Лицензируемая на домен основа для мультиязычных бизнес-сайтов, структурированного контента и управляемых рабочих процессов с ИИ.
Sapphire Tempus
Модуль управления сервисными записями: услуги, специалисты, локации, ресурсы, доступность, визиты и платежи.
Sapphire Emporium
Полный торговый контур: каталог, checkout, платежи, заказы, склад, акции, возвраты и операционная отчётность.
Прежде чем нанимать ещё одного администратора, покажите нам процесс
Расскажите, какие повторяющиеся задачи отнимают время команды. Мы определим, что может выполнять Sapphire, какие модули нужны и что должно остаться под подтверждением человека.